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Entrenamiento

Fundamentos de Telefonia

Audiencia: Desarrolladores de computer Telephony ( CT )

Fundamentos de Telefonía

Descripción del Curso: La idea principal de este curso es la de estudiar los fundamentos de las telecomunicaciones, incluyendo el lenguaje utilizado en Computer Telephony (CT), y las aplicaciones más populares.

Se estudiará la parte básica de la red telefónica y los servicios disponibles a través de la CO (Oficina Central) tales como el Centrex, el Caller ID, etc.. Se definirá la señalización analógica y digital, la transmisión de voz, y las técnicas de codificación. Se hablará de la PBX, el ACD, y el KSU; topologías del sistema telefónico.

Los estudiantes harán una introducción a CT, viendo la Unidad de Respuesta Vocal (VRU), y el rol que juega en las solucioens de CT.

A quién está orientado: A toda persona que se vaya a desempeñar ya sea en el área de ventas técnicas o de soporte técnico de productos de telefonía para CT.

Pre requisitos: El Conocimiento de la arquitectura de la PC sirve de gran ayuda, pero no es requerido.

Duración: Dos días completos, de 9:00 hs a 17:00 hs.

Lugar y fecha:  A confirmar.

Objectivos:  Lograr que el estudiante se familiarice con los siguientes temas:

  • Definir los términos básicos de CT.

  • Describir lo conceptos básicos de CT y del procesamiento vocal.

  • Listar los tipos de servicios provistos por la CO.

  • Explicar las funciones y servicios provistos por la Private Branch eXchange (PBX).

  • Discutir las características de las transmisiones analógica y digital.

  • Identificar las propiedades de la señalización MFC-R2 (para E1 ) y diferencias con T-1.

  • Definir los términos asociados con la Public Switched Telephone Network (PSTN).

  • Explicar el propósito y los componentes necesarios para hacer un VRU.

  • Listar las funcionalidades y beneficios de ISDN.

  • Explicar la diferencia entre ISDN BRI e ISDN PRI.

  • Introducción a la Telefonía sobre IP.

  • Visión básica sobre el CT Media.

Formulario de Inscripción
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